Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Voimaantulopäivä: 7. lokakuuta 2026
Yritys: Active Dee Services
Tuotemerkki: VACDRA
Osoite: Stadhouders-Plantsoen 232 C, 2517 SK Den Haag, Alankomaat
KVK-numero: 87973219
Yhteystiedot: support@vacdra.com

Active Dee Servicesin ylläpitämä VACDRA pitää yksityisyyttäsi tärkeänä. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkokaupassamme tai teet ostoksia.

1. Keräämämme tiedot

  • Kun tilaat: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero (jos annat sen), toimitus- ja laskutusosoite, tilaustiedot ja maksun tila. Emme näe tai tallenna täydellisiä kortti- tai pankkitietojasi; maksupalveluntarjoaja käsittelee ne.
  • Kun tilaat uutiskirjeemme: sähköpostiosoitteesi ja tilauspäivä.
  • Kun otat meihin yhteyttä: nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestissäsi antamasi tiedot.
  • Kun jätät arvostelun (Judge.me): nimesi, sähköpostiosoitteesi, arvosteluteksti ja lisäämäsi valokuvat.
  • Kun vierailet verkkosivustollamme: tekniset tiedot, kuten IP-osoite, laitteen ja selaimen tyyppi, katsotut sivut sekä sivusto, jolta saavuit.
  • Evästeet ja vastaavat tekniikat: katso kohta 6.

2. Tietojen käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

  • Tilauksen vastaanottaminen ja toimittaminen, tilaustietojen lähettäminen sekä palautusten ja tukipyyntöjen käsittely: sopimus (tietoja tarvitaan tilauksesi toteuttamiseen).
  • Kirjanpito ja verosääntöjen noudattaminen: lakisääteinen velvoite.
  • Petosten ehkäisy ja verkkosivuston turvallisuus: oikeutettu etu.
  • Markkinointiviestit (tarjoukset, uutiset ja tuotevinkit): suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
  • Oston jälkeiset tilaukseen tai tuotteeseen liittyvät sähköpostit: sopimus tai palveluviestien osalta oikeutettu etu.
  • Arvostelujen kerääminen ja näyttäminen: oikeutettu etu tai arvostelua lähettäessäsi antamasi suostumus.
  • Mainonnan mittaaminen ja kehittäminen (Metan ja TikTokin pikselit): evästebannerissa antamasi suostumus.

3. Kenelle tietoja jaetaan

Jaamme tietoja vain yrityksille, jotka auttavat verkkokaupan toiminnassa. Ne saavat käyttää tietoja vain tähän tarkoitukseen.

  • Shopify (verkkokauppa- ja kassajärjestelmämme).
  • Maksupalveluntarjoajat (iDEAL, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna ja luottokortit kassalla valitsemasi maksutavan mukaan).
  • Kuljetusliikkeet (pakettisi toimittamiseen).
  • Shopify Email (uutiskirjeiden ja tilaukseen liittyvien viestien lähettämiseen).
  • Judge.me (tuotearvostelujen keräämiseen ja näyttämiseen).
  • Meta (Facebook ja Instagram) sekä TikTok vain, jos hyväksyt markkinointievästeet.

Emme myy henkilötietojasi.

4. Siirrot EU:n ulkopuolelle

Osa näistä yrityksistä (esimerkiksi Shopify, Meta, TikTok ja Judge.me) voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin ne käyttävät EU-lainsäädännön edellyttämiä suojatoimia, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehystä tai vakiosopimuslausekkeita.

5. Tietojen säilytysaika

  • Tilaus- ja laskutiedot: enintään 7 vuotta Alankomaiden verosääntöjen mukaisesti.
  • Uutiskirjetiedot: tilauksen peruuttamiseen asti. Sen jälkeen säilytämme vain vähimmäistiedon kiellostasi, jotta emme lähetä sinulle enää sähköpostia.
  • Tukiviestit: enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
  • Arvostelut: kunnes pyydät niiden poistamista.
  • Evästetiedot: evästebannerissa ilmoitetun ajan.

6. Evästeet ja seuranta

Evästeet ovat laitteellesi tallennettavia pieniä tiedostoja.

Välttämättömät evästeet mahdollistavat ostoskorin, kassan, turvallisuuden ja evästevalintojen toiminnan. Niihin ei tarvita suostumusta.

Markkinointievästeet ja pikselit (Meta Pixel ja TikTok Pixel) kertovat, johtavatko mainoksemme vierailuihin ja tilauksiin, ja auttavat näyttämään mainoksia sopivalle yleisölle. Ne otetaan käyttöön vain, jos hyväksyt markkinointievästeet evästebannerissamme.

Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa verkkosivustomme evästeasetusten linkistä tai selaimesi asetuksista.

Kun pikselit ovat käytössä, Meta ja TikTok saavat tietoja toiminnastasi sivustollamme (esimerkiksi tuotteen katselu, ostoskoriin lisääminen tai ostaminen) ja voivat toimia näiden tietojen yhteisrekisterinpitäjinä kanssamme.

7. Uutiskirje ja markkinointiviestit

Lähetämme markkinointisähköposteja vain, jos olet tilannut ne ja antanut suostumuksesi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestin lopussa olevasta linkistä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@vacdra.com. Tervetuliaisalennuksen tilaaminen ei edellytä ostamista. Tilaus- ja toimitusviestit eivät ole markkinointia, vaan ne lähetetään osana tilaustasi.

8. Oikeutesi

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on oikeus:

  • nähdä hallussamme olevat tietosi;
  • korjauttaa virheelliset tiedot;
  • pyytää tietojesi poistamista, kun meillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä;
  • rajoittaa tai vastustaa tietojesi käyttöä;
  • saada tietosi siirrettävässä muodossa;
  • peruuttaa suostumus milloin tahansa (tämä ei vaikuta aiempaan käsittelyyn);
  • tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@vacdra.com. Vastaamme kuukauden kuluessa.

9. Turvallisuus

Suojaamme tietojasi kohtuullisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Kassamme toimii Shopifyssa ja käyttää salattua HTTPS-yhteyttä.

10. Lapset

Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan.

11. Käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä. Yläreunassa oleva voimaantulopäivä kertoo viimeisimmästä muutoksesta.

12. Yhteystiedot

Tietosuojaa koskevat kysymykset: support@vacdra.com