Toimituskäytäntö

Voimaantulopäivä: marraskuu 2025
Yritys: Active Dee Services (VACDRA)

1. Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään 24–48 tunnin kuluessa maksun vahvistamisesta (viikonloput ja yleiset vapaapäivät eivät sisälly aikaan). Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot.

2. Toimitusajat

• Alankomaat ja Belgia: 1–2 arkipäivää
• Saksa, Luxemburg ja muu EU: 3–5 arkipäivää
• Yhdysvallat: toimitusaika vaihtelee sijainnin ja tulliselvityksen mukaan

3. Toimituskulut

Toimitamme tällä hetkellä Alankomaihin, Belgiaan, Saksaan, Luxemburgiin, muihin EU-maihin ja Yhdysvaltoihin.

Vähintään kahden tuotteen tilauksille on ilmainen toimitus Alankomaihin, Belgiaan, Saksaan ja Luxemburgiin. Yksittäisiin tuotteisiin ja muihin toimitusmaihin sovelletaan tavanomaisia toimitusmaksuja, jotka näkyvät kassalla.

4. Verot ja tullimaksut

Arvonlisävero: sovellamme Alankomaiden pienyritysjärjestelmää (kleineondernemersregeling, KOR). Emme siksi veloita arvonlisäveroa, eivätkä hintamme sisällä sitä.

Kansainväliset tilaukset: asiakas vastaa mahdollisista tuontitulleista, tulliveroista ja muista toimituksen yhteydessä veloitettavista maksuista.

5. Kuljetuskumppanit

Käytämme luotettavia kuljetuspalveluja, kuten PostNL ja DHL, varmistaaksemme oikea-aikaisen ja turvallisen toimituksen.

6. Viivästykset ja kadonneet paketit

Emme vastaa kuljetusliikkeiden, tullin tai vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisten tapahtumien aiheuttamista toimitusviivästyksistä. Jos tilauksesi vaikuttaa kadonneen, ota yhteyttä osoitteeseen support@vacdra.com. Autamme seurannassa tai korvaavan tuotteen järjestämisessä mahdollisuuksien mukaan.