Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 7 października 2026 r.
Firma: Active Dee Services
Marka: VACDRA
Adres: Stadhouders-Plantsoen 232 C, 2517 SK Den Haag, Holandia
Numer KVK: 87973219
Kontakt: support@vacdra.com

W VACDRA, prowadzonym przez Active Dee Services, dbamy o Twoją prywatność. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzin w naszym sklepie lub dokonywania zakupów.

1. Zbierane informacje

• Przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), adres dostawy i rozliczeniowy, szczegóły zamówienia i status płatności. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych karty lub rachunku bankowego; zajmuje się nimi dostawca płatności.
• Przy zapisie do newslettera: adres e-mail i data zapisu.
• Przy kontakcie z nami: imię i nazwisko, adres e-mail i informacje podane w wiadomości.
• Przy dodaniu opinii (Judge.me): imię i nazwisko, adres e-mail, treść opinii i dodane zdjęcia.
• Podczas odwiedzin na stronie: dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone strony i strona, z której do nas trafiono.
• Pliki cookie i podobne technologie: zobacz punkt 6.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Przyjęcie i dostarczenie zamówienia, przesyłanie informacji o nim oraz obsługa zwrotów i pomocy: umowa (dane są potrzebne do realizacji zamówienia).
• Prowadzenie dokumentacji finansowej i przestrzeganie przepisów podatkowych: obowiązek prawny.
• Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa strony: prawnie uzasadniony interes.
• Wysyłanie wiadomości marketingowych (oferty, aktualności, wskazówki dotyczące produktów): Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
• Wiadomości po zakupie dotyczące zamówienia lub produktu: umowa lub prawnie uzasadniony interes w przypadku wiadomości związanych z obsługą.
• Zbieranie i wyświetlanie opinii: prawnie uzasadniony interes lub zgoda udzielona przy przesyłaniu opinii.
• Pomiar i ulepszanie reklam (piksele Meta i TikTok): zgoda udzielona w banerze plików cookie.

3. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane wyłącznie firmom pomagającym nam prowadzić sklep. Mogą je wykorzystywać tylko w tym celu.

• Shopify (platforma naszego sklepu i kasy).
• Dostawcy płatności (iDEAL, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna i karty kredytowe, zależnie od metody wybranej przy kasie).
• Firmy kurierskie (w celu dostarczenia przesyłki).
• Shopify Email (wysyłanie newslettera i wiadomości dotyczących zamówień).
• Judge.me (zbieranie i wyświetlanie opinii o produktach).
• Meta (Facebook i Instagram) oraz TikTok wyłącznie po wyrażeniu zgody na marketingowe pliki cookie.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

4. Przekazywanie danych poza UE

Niektóre z tych firm (np. Shopify, Meta, TikTok i Judge.me) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Stosują wówczas zabezpieczenia wymagane prawem UE, takie jak ramy ochrony danych UE–USA lub standardowe klauzule umowne.

5. Okres przechowywania danych

• Dane zamówień i faktur: do 7 lat, zgodnie z holenderskimi przepisami podatkowymi.
• Dane newslettera: do rezygnacji z subskrypcji. Następnie przechowujemy minimalną informację o rezygnacji, aby nie wysyłać kolejnych wiadomości.
• Wiadomości do obsługi klienta: do 2 lat od ostatniego kontaktu.
• Opinie: do momentu otrzymania prośby o ich usunięcie.
• Dane plików cookie: zgodnie z informacjami w banerze cookie.

6. Pliki cookie i śledzenie

Pliki cookie to małe pliki zapisywane na urządzeniu.

Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie sklepu: koszyka, kasy, zabezpieczeń i wyborów dotyczących cookie. Nie wymagają zgody.

Marketingowe pliki cookie i piksele (Meta Pixel i TikTok Pixel) informują nas, czy reklamy prowadzą do odwiedzin i zamówień, oraz pomagają wyświetlać reklamy odpowiednim odbiorcom. Są uruchamiane tylko po zaakceptowaniu marketingowych plików cookie w naszym banerze.

Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie, korzystając z linku do ustawień cookie na stronie lub ustawień przeglądarki.

Gdy piksele są aktywne, Meta i TikTok otrzymują informacje o Twoich działaniach na stronie (np. oglądaniu produktu, dodawaniu do koszyka lub zakupie) i mogą być wraz z nami współadministratorami tych danych.

7. Newsletter i wiadomości marketingowe

Wysyłamy wiadomości marketingowe tylko osobom, które zapisały się i wyraziły zgodę. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przez link u dołu wiadomości lub pisząc na support@vacdra.com. Zapis w celu uzyskania rabatu powitalnego nie zobowiązuje do zakupu. Wiadomości o zamówieniu i dostawie nie są marketingiem i są wysyłane w ramach realizacji zamówienia.

8. Twoje prawa

Na mocy RODO masz prawo:

• uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych;
• poprawić nieprawidłowe dane;
• żądać usunięcia danych, gdy nie mamy prawnego obowiązku ich przechowywania;
• ograniczyć przetwarzanie lub wnieść sprzeciw;
• otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie;
• wycofać zgodę w dowolnym momencie (nie wpływa to na wcześniejsze przetwarzanie);
• złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Aby skorzystać z praw, napisz na support@vacdra.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

9. Bezpieczeństwo

Chronimy dane za pomocą rozsądnych środków technicznych i organizacyjnych. Nasza kasa działa na platformie Shopify i korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

10. Dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 lat i świadomie nie zbieramy ich danych.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Data wejścia w życie u góry wskazuje ostatnią zmianę.

12. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności: support@vacdra.com