Zasady wysyłki

Data wejścia w życie: listopad 2025 r.
Firma: Active Dee Services (VACDRA)

1. Realizacja zamówień

Zamówienia realizujemy w ciągu 24–48 godzin od potwierdzenia płatności, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych. Po nadaniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i danymi do śledzenia.

2. Czas dostawy

• Holandia i Belgia: 1–2 dni robocze
• Niemcy, Luksemburg i pozostałe kraje UE: 3–5 dni roboczych
• Stany Zjednoczone: czas zależy od miejsca dostawy i odprawy celnej

3. Koszty wysyłki

Obecnie wysyłamy do Holandii, Belgii, Niemiec, Luksemburga, pozostałych krajów UE i Stanów Zjednoczonych.

Darmowa wysyłka obejmuje zamówienia co najmniej dwóch produktów do Holandii, Belgii, Niemiec i Luksemburga. Przy pojedynczych produktach i pozostałych kierunkach obowiązują standardowe stawki widoczne przy kasie.

4. Podatki i opłaty celne

VAT: korzystamy z holenderskiego systemu dla małych przedsiębiorstw (kleineondernemersregeling, KOR). W związku z tym nie naliczamy VAT, a nasze ceny go nie zawierają.

Zamówienia międzynarodowe: klient odpowiada za ewentualne cła importowe, podatki celne i powiązane opłaty przy dostawie.

5. Partnerzy wysyłkowi

Korzystamy z niezawodnych usług, takich jak PostNL i DHL, aby zapewnić terminową i bezpieczną dostawę.

6. Opóźnienia i zagubione przesyłki

Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną lub zdarzenia poza naszą kontrolą. Jeśli zamówienie wydaje się zagubione, napisz na support@vacdra.com. W miarę możliwości pomożemy je odnaleźć lub zorganizować produkt zastępczy.