Zasady zwrotów i zwrotu środków

Data wejścia w życie: 7 października 2026 r.
Firma: Active Dee Services (VACDRA)
KVK: 87973219

Zależy nam na pełnym zadowoleniu z zakupu. Jeśli zamówienie nie spełnia oczekiwań, pomożemy sprawnie przeprowadzić zwrot.

1. Zwroty (prawo odstąpienia)

Jeśli jesteś konsumentem w UE, możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. W tym celu napisz na support@vacdra.com, podając numer zamówienia. Następnie masz 14 dni na odesłanie produktu.

Możesz otworzyć i wypróbować produkt, aby sprawdzić jego charakter i działanie, tak jak w sklepie. Jeśli nosi ślady uszkodzeń lub zużycia wykraczające poza takie sprawdzenie, możemy pomniejszyć zwrot o utratę wartości. Jeśli to możliwe, odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu.

2. Zwrot środków

Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w tym opłacone standardowe koszty dostawy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności.

3. Koszty odesłania

Klient pokrywa koszty odesłania, chyba że produkt jest wadliwy. W przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem pokrywamy koszty zwrotu i wysyłamy produkt zastępczy lub zwracamy całą kwotę. Zalecamy przesyłkę z możliwością śledzenia.

4. Gwarancja

Wszystkie produkty VACDRA obejmuje 6-miesięczna gwarancja producenta na wady materiałowe i wykonania. Jest ona dodatkowa i nie narusza ustawowych praw konsumenta, w tym prawnej ochrony dotyczącej towarów obowiązującej w Twoim kraju (w UE co najmniej dwa lata). Gwarancja producenta nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia ani przypadkowych uszkodzeń.